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Solution MITEL 400 & couplage CRMS  par STCOM

•(Peu connue du grand public, Mitel est aujourd’hui la marque N°1 en Europe et N°2 en France, avec entre autres l’absorbtion de MATRA et Ericsson)

Pourquoi choisir la solution MITEL 400  pour votre téléphonie couplée à l’appel malades CRMS ?
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  • Contrairement aux autres autocommutateurs, le lien entre les deux systèmes se fait directement via le réseau IP.
  • Pas de PC ou d’interface supplémentaire. (moins cher, moins de risque de panne, moins d’appareils).
  • Il s’établit un lien bidirectionnel  et intelligent permettant d’envoyer des informations dans les deux sens.
  • Sur les autres systèmes, le message texte est une simulation d’appel téléphonique dont le correspondant est  virtuellement transformé en « appel chambre xxx ».
  • Pas de différentiation des sonneries. (il s’agit d’un appel téléphonique…)
  • Si l’un des membres du groupe décroche, le message disparait immédiatement des autres portables.
  • Il n’y a pas de dialogue ni de remontée d’information vers l’appel malades
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Sur la gamme MITEL 400.
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  • Le message transmis est du texte pur (pas un nom de correspondant virtuel.)
  • La sonnerie du combiné est différente d’un appel téléphonique. (pas de confusion possible)
  • Le signal sonore dépend du degré d’urgence du message (appel patient, alarme incendie, appel d’urgence…).
  • Le combiné affiche un bouton « accepter »  et « refuser ».
  • Un appel, même accepté, sera toujours réitéré toutes les x minutes jusqu’à l’acquit dans la chambre
  • Lorsqu’une personne accepte une alerte, un message de type « Appel Ch 101 Accepté par AS 1er » est transmis immédiatement aux autres utilisateurs.  (On sait que quelqu’un intervient, on évite des déplacements inutiles…).
  • Possibilité de tracer et d’identifier qui a acquitté l’appel. (celui qui accepte, n’est pas forcément celui qui acquitte…)
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Traçabilité.
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  • Mise en charge et sortie de charge des combinés DECT (Nom, date, heure)
  • Acceptation / refus des appels d’alarmes. (Nom, date, heure, N° de chambre, nom du résident)
  • Visualisation en temps réel des DECT en charge.
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Fonction DATI / PTI intégrée pour les veilleuses.
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  • La gamme MITEL 400 / CRMS intègre d’office la gestion de protection du travailleur isolé avec localisation!
  • Les combinés DECT 632D disposent de la fonction « Appel volontaire », « Perte de verticalité » et « Inconscience »
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pti , dati , homme mort , perte de verticalité , immobilité , travailleur , isolé , Dect
Traçabilité appel malade , Traçabilité , Historique appel malades , Historique , sms et mail

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